科建管理顧問股份有限公司 ISO企業輔導 、證照培訓、教育訓練

ISO 9001品質管理系統簡介


欲成功的領導與運作組織,需要以有系統與透明的方式予以管理,並實施與維持一持續改善之績效管理系統,方能產生成功的結果。ISO 9001國際標準每一重要章節乃基於七大品質管理原則,持續改善組織績效之架構,朝向組織整體性的成功。

系統架構

(一) 顧客導向:    
組織發展依靠著顧客,因此應瞭解目前和未來顧客的要求、符合顧客要求和企圖超越顧客期望。顧客是每一個組織存在的基礎,因此組織應把顧客要求放在第一位。
組織應調查研究顧客的要求和期望,並把它轉化為品質要求,並採取有效行動使其實現,重點在於與顧客互動的每個層面,提供機會為顧客創造更多價值;了解組織現在與未來顧客及其他利害關係人的要求有助於組織發展的永續成功。
這個管理原則不僅高階管理者要明瞭,還要在全體員工中貫徹。本原則在ISO 9001:2015版標準中的體現主要有:
 1.  5.1“領導與承諾”中指出:最高管理階層的責任之一是對組織溝通符合 
      顧客要求、法規及法令要求之重要性。
 2.  5.1.2“顧客導向”全面闡述了本原則。
 3.  8.2“產品與服務的要求”詳細闡述了對顧客要求的決定、審查、變更及
      與顧客的聯絡。
 4.  9.1.2為“顧客滿意”,涉及對顧客滿意程度的量測。
 
(二) 領導:
領導者應分析組織目的和內外部環境,以期望在建立的環境中,員工能全心投入完成組織的目標。
為了營造一個良好的環境,最高管理階層應建立品質政策和品質目標,並關注利害關係人及顧客要求,確保建立和實施一個有效的品質管理系統,且提供應有的資源,並隨時將組織運行的結果與目標比較,根據所鑑別出的風險狀況決定實現品質政策、目標及持續改進的行動。  
在領導作風上還要做到透明、務實和以身作則。本原則在ISO 9001:2015年版標準中的體現主要在第5章 “領導”中。

(三) 全員參與:
各階層的員工是組織的要素,員工全心投入可使其能力用於組織的利基上。組織的品質管理不僅需要最高管理階層的正確領導,還有賴於全員的參與。
所以要對員工進行品質意識、職業道德、以顧客為中心的意識和敬業精神的教育,還要激發他們的積極性和責任感。
本原則在ISO 9001:2015年版標準中7.3 “認知”的行為: 員工對於品質管理系統的有效性貢獻,包括提升品質績效的效益”。

(四) 過程導向:
當相關的資源和活動以過程方式管理時,可預期結果是更有效率地達成。ISO 9001:2015年版標準建立了一個過程模式,此模式把管理責任、支援、運行、績效評估和改進作為系統的五大主要過程,描述其相互關係並以顧客要求為輸入,提供給顧客的產品為輸出,通過信息回饋來測定的顧客滿意度,評價管理系統的績效。  
當設計、實施和改進一個品質管理系統時,ISO 9001:2015國際標準系列鼓勵 “過程導向” 之採用,以藉由符合顧客要求來強化顧客的滿意;一個組織為使功能運作有效,必須鑑別和管理許多相互連結的活動。一項使用資源及加以管理以便可將輸入轉換為輸出的活動,可視為一個過程。
通常從一個過程的輸出可直接成為下一個過程的輸入。組織內各過程系統的應用,與這些過程的鑑別、相互作用及其管理,可視為“過程導向”。 過程導向的一項優點是提供在過程系統內單一過程間進行中的控制,以及這些過程組合與相互作用之間的聯結;當在品質管理系統內使用這樣的一種導向,強調下述各項的重要性:
 1. 要求的了解和符合。
 2. 在附加價值要求方面考慮過程。
 3. 獲得過程績效和有效性的結果。
 4. 依據客觀的量測,持續改進過程。
 
(五) 改進:
組織的持久目標即是透過不斷的改進以因應內外部環境的變化。在品質管理系統中,改進指產品品質、過程及系統有效性和效率的提高。
改進應包括:了解現狀,建立目標,尋找、評價和實施解決辦法,測量、驗證和分析結果,把更改納入文件等活動。
本原則在ISO 9001:2015年版標準中的體現主要有第10章“改進”包括:
 1. 10.2 “不符合與矯正行動”。
 2. 10.3 “持續改進” 二個內容。

(六) 依事實做決策:
有效的決策基於邏輯性或資料及資訊的分析。以事實證據為依據做決策,可防止決策失誤。
在對資訊和資料做科學分析時,統計技術是重要的工具之一。統計技術可用來測量、分析和說明產品和過程的變異性。
統計技術可以為持續改進的決策提供依據,本原則在ISO 9001:2015年版標準中的第9章“績效評估”提出了一種基於以證據為依據的決策方法。

(七) 關係管理:
藉由共同利益強化組織和其利害關係人的關係進而創造價值的能力。
如供應商提供的產品將對組織向顧客提供滿意的產品可能產生重要的影響,因此處理好與供應商的關係,影響到組織能否持續穩定地提供顧客滿意的產品。
對供方不能只講控制,不講合作互利,特別對關鍵供應商,更要建立互利雙贏關係。這對組織和供應商雙方都是有利的。    
 

 

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科建顧問ISO輔導流程

REPORT / 新聞稿

  • 2020.02.27

    賀 均豪精密工業股份有限公司 通過ISO 9001:2015驗證

    【賀 均豪精密工業股份有限公司 通過ISO 9001:2015驗證】

    均豪精密工業股份有限公司(股票代碼:5443) 成立於1978年,自創「GPM」自有品牌,於1998年在台灣證券交易所掛牌上櫃。成立初期以半導體設備之模具零組件製造為主,自1985年逐步穩健的跨入製程設備、自動化設備及精密模具零組件領域,並於2002年和2006年分別合併「華東半導體」及「群錄自動化」,透過二次的合併,得以加倍厚實製程技術的研發、生產及製造能力,並成功進入LCD、PV、PCB、生醫、機械人、智動化等關鍵產業的核心供應鏈,產品銷售與服務範圍擴及亞洲各國,客戶涵擴大中華及東南亞地區。

    均豪近來喜事重重,去年合併營收、獲利可望創下10年來的新高紀錄,子公司均華也在10月23日掛牌。均豪董事長葉勝發表示,進入工業4.0時代,均豪期許公司不僅是智慧製造的領導者,未來更要進階到工業4.0時代的系統提供者,為下一個10年打下基礎。以下是工商時報 袁顥庭記者的專訪紀要。

    均豪去年歡慶40周年,同時電子設備產業迎來大多頭,拜兩岸半導體、面板產業擴產熱潮所賜,設備產業近3年都維持20%~30%的高成長,目前產業訂單能見度都直達2019年下半年。

    均豪很重視研發,研發人員比重過半。其實研究開發產品不僅僅是研發人員的工作,包括業務工程師、客服人員都在做研發,因為服務客戶就是解決技術問題,對公司來說都是半研發的人員,肩負公司技術成長的責任。

    還有一個關鍵就在於服務,均豪不是設備賣出去就不管了,所有均豪的設備出貨之後,不管客戶未來是不是找其他的供應商,只要是均豪出去的設備,不管多久都一定負責到底。

    均豪委由擁有30年豐富ISO輔訓經驗與行政資源的管顧公司-科建顧問進行ISO 9001:2015品質管理系統之輔導;科建顧問於2015年新版系統輔導經驗已破1,000餘家次以上,更擁有實力堅強的顧問團隊。

    均豪藉由新版管理系統,展開教育訓練並檢討各式文件,從利害關係人對品質關注議題及風險管理的擬定開始,產出風險評估資料,並建立如風險評估管理程序、量規儀器校正管理程序、倉儲管理程序…等合理化之流程,更建立QC工程表、產品鑑別與追溯管理程序等,成功導入ISO 9001:2015品質管理系統,獲得實質流程效率之改善,降低企業營運風險及提升企業競爭力。

  • 2016.08.30

    科建輔客-華擎機械工業(股)公司「馬力全開 研發引擎 建構產業鏈」

    科建輔客-華擎機械工業(股)公司「馬力全開...研發引擎 建構產業鏈」

      為拓展國際市場,開發出獨立自主汽車動力系統,並帶動台灣成為引擎工業國家的華擎機械工業(股)公司成立於1995年,注重產品開發製造,更為有效降低環境污染,給予員工安全工作環境,曾委由科建顧問導入ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001、QS 9000、ISO/TS 16949等系統,以藉此持續改善汽車引擎研發製造之品質、並符合環保法規、降低排碳量…等社會責任。

      本(8)月經濟日報報導華擎機械工業「馬力全開...研發引擎 建構產業鏈」,文中表示華擎機械工業與國內協力廠商合作開發零件,逐步建構出台灣自主研發引擎工業產業鏈…

  • 2016.08.19

    科建輔客-振躍精密滑軌(股)公司全球營運總部落成暨20周年慶

    科建輔客 振躍精密滑軌(股)公司全球營運總部落成暨20周年慶

      科建顧問輔導客戶-振躍精密滑軌(股)公司,曾委由科建顧問導入ISO 9001、ISO/TS 16949、IECQ QC 080000、ISO 14001、ISO 14064、PAS 2050等國際標準系統。

     全球最大高階辦公傢俱滑軌廠:振躍精密滑軌股份有限公司今日舉行成立20週年慶及新廠落成典禮,台灣的另一項隱形冠軍,世界知名的滑軌供應商,也是全球最大高階辦公傢俱滑軌廠,曾榮獲工業局潛力中堅企業、工業精銳獎、國家磐石獎、台灣精品獎、小巨人獎、台灣綠色典範獎、人力創新獎、中小企業社會責任獎等35項獎項殊榮的振躍精密滑軌(股)公司今日(6/7)在其位於土城中央路三段新的全球營運總部舉行成立20週年慶及新廠落成典禮。
      典禮會場冠蓋雲集,包括新北市高宗正副市長、中興工程顧問社施顏祥董事長、台電黃重球董事長、中小企業處葉雲龍處長、科建陳漢棟董事長…等中央與地方長官官與各大企業董事長,不分朝野都親臨剪綵,希望為這個100%台灣設計與製造的優良品牌(MARTAS)加持。
      “振躍公司”新廠的樓地板面積約為3千多坪,土地為新北市與國有財產署推動之“國有地開發計畫”以長期租賃方式提供,由振躍斥資3億興建,預計將提供至少一百個以上就業機會。新廠區最大的亮點有三項:整層的創新研發與客戶體驗中心以及更自動化的生產線,除了提升生產效率外,更能有效地提升物料移動過程的安全性,還有提供員工更佳的休憩閱讀與綠色空間,讓員工有更好的工作環境來發揮其創意以及讓客戶與“振躍”一起創造產品的價值。
      回顧振躍公司這20年的發展歷程,第一階段為整合期:透過對大陸工廠無償投資生產設備,取得七年市場經營與產品發展主導權,建構一個沒有產能限制的虛擬工廠;第二階段:代工期,成為國外大型滑軌製造商像德國海蒂斯及義大利FGV的OEM/ODM代工廠;第三個階段:走自有品牌(OBM)路線,並配合政府根留台灣政策,在台自建自動化生產線,並貼近中、高端的應用市場。
      振躍公司董事長陳萬來表示,該公司進駐土城全球營運總部之後,未來公司將朝向「設備更自動化、系統更資訊化、人才更國際化」的方向前進。進一步的來說便是以更自動化的生產方式來擺脫以往傳統機械產業給大眾的黑手印象,吸引更多年輕的自動化控制設計與資訊領域人才加入工作團隊,並藉由該公司95%的產品行銷全球90餘國的基礎來培養國內人才能與國際客戶資訊交流拓展視野,進而達到人才國際化的目標。去年起,該公司已於美國設立辦事處,未來將進一步拓展業務成立美國子公司,這將會是該公司全球化的另一大步。
      進駐全球營運總部將是振躍另一個新的里程碑,未來除了持續站穩全球第一大高階辦公傢俱滑軌的中、高端的應用市場之外,也會深耕去年下半年來開拓有成的伺服器滑軌供應市場,已由客戶認證合格之產品將擴大出貨量。另外,針對高階廚具使用之滑軌部分,除了既有的日系知名客戶持續合作外,公司也不打算在歐美高階廚具滑軌供應市場缺席,將藉由研發與創新方式與新客戶共同開發合作,以期在此領域佔有一席之地。
      公司希望透過國際市場的拓展,除了能提高公司的經營獲利外,也能讓台灣精品在全球發光發熱,在國際滑軌產業創造另一項台灣之光。

  • 2016.07.19

    統一速達導入ISO 9001:2015 品質管理系統 創造更流通與便利的宅配服務

    統一速達導入ISO 9001:2015 品質管理系統 創造更流通與便利的宅配服務

    統一速達(股)公司是家喻戶曉的”黑貓宅急便”台灣宅配業者,與科建顧問攜手導入ISO 9001:2015 新版品質管理系統,期許透過系統導入創造流通與便利的宅配服務,替客戶生活傳遞分享、溫暖及感動。
    統一速達成立於2000年,員工人數高達8400多人,成立至今16年來,始終實踐著「小心翼翼,有如親送」的承諾。為以顧客滿意度衡量為改善宅配服務的關鍵指標,及為提供客戶更流通的宅配管道與文化,營運版圖橫跨台澎金馬、小琉球等地區,提供親切有禮、全年無休的宅配服務,讓人們感受到「人在家中坐,貨從店中來」的便利生活,更替人們的生活創造分享、傳遞溫暖與感動。
    與擁有29年專業ISO 輔導經驗的科建顧問(股)公司,聯手導入ISO 9001:2015 品質管理系統;最高管理階層責任,增加組織環境分析、利害相關人關注議題、風險管理與知識管理,強化統一速達經營策略與管理系統的連接,並著重於風險與環境變化上應對,整合現有各部門的通報規範,建立業務標準流程SOP,建立品質意識、增進工作效率,使管理制度更加健全精進、藉以強化企業體質,永續提供客戶更加優質、舒適、安心、專業的宅配服務與便利生活。

  • 2016.06.23

    鑽全實業委由科建顧問輔導ISO 9001、ISO 14001轉版作業

    鑽全實業(股票代號:1527)委由科建顧問輔導ISO 9001、ISO 14001轉版作業

      ISO 9001、ISO 14001皆於去(2015)年09月正式改版;鑽全實業(股)公司透過科建顧問(股)公司協助進行轉版作業,著眼於產品之生產、設計、製造能達到持續改善,且強化企業體質。

      上市公司鑽全實業(股)公司(股票代號:1527),主要生產「氣動打釘機」,如衝擊扳手、棘輪扳手、研磨機、刻磨機…等,並提供顧客OEM、ODM之需求。

      鑽全實業(股)公司為提供客戶完善服務、高品質之產品,已由科建顧問分別於1995年與2014年輔導導入ISO 9001:2008、ISO 14001:2004;此次轉版作業再度委由擁有25年豐富ISO輔訓經驗之科建顧問進行輔導,強化企業體質。

  • 2016.03.18

    賀 恆大實業(有)公司 通過ISO 9001:2015品質管理系統

    賀 恆大實業(有)公司 通過ISO 9001:2015品質管理系統


      國內唯一通過ISO 9001:2015品質管理系統之安全帽製造商-恆大實業;恆大實業擁有一群經驗豐富與專業知識的開發及經營團隊,秉持「研發具創意」、「品質為優先」、「顧客最滿意」之信念,將所推出之產品,銷售於國內外世界各地,提供騎士高品質、輕量化與流線新潮造型之各式安全帽,並深信產品價值得建立在品質、對使用者的誠信及負責的基礎之上,維持著HengDa Racing中心價值。
      恆大實業委由擁有29年豐富ISO輔訓經驗與行政資源的管顧公司-科建顧問進行ISO 9001:2015品質管理系統之輔導;科建顧問於2015年新版系統輔導經驗已破100餘家次以上,更擁有實力堅強的顧問團隊。
      恆大實業藉由新版管理系統,展開教育訓練並檢討各式文件,從利害關係人對品質關注議題及風險管理的擬定開始,產出風險評估資料,並建立如風險評估管理程序、量規儀器校正管理程序、倉儲管理程序…等合理化之流程,更建立QC工程表、產品鑑別與追溯管理程序等,成功導入ISO 9001:2015品質管理系統,獲得實質流程效率之改善,降低企業營運風險及提升企業競爭力。

  • 2016.03.07

    持續提昇品質與環境管理績效,強化企業競爭力, 宇瞻科技委託科建顧問輔導ISO 9001暨14001(2015)改版計劃

    持續提昇品質與環境管理績效,強化企業競爭力,宇瞻科技委託科建顧問輔導ISO 9001暨14001(2015)改版計劃

    Apacer宇瞻科技(上市公司,股票代號:8271)橫跨工業用SSD、消費性數位產品與記憶體模組,為具備整合研發、設計、製造、行銷能力的全球領導廠之一。自成立以來,即不斷追求開發符合品牌精神「Access the best (力求完美、分享記憶)」的各項值得信賴的創新產品及服務。宇瞻科技客戶群涵蓋全球經銷商、設備製造商和零售客戶,不僅提供客戶具高效能、高穩定度、及高價值的記憶體模組與快閃記憶體;還提供消費者可於日常生活中輕鬆紀錄、儲存與分享數位資料的創新數位儲存及周邊產品。

      藉由新版管理系統從「系統面」高階架構至「過程導向」,了解組織的背景及環境,結合利害關係人對品質與環境管理的關注議題及風險管理納入考量,透過風險指標與流程績效指標的監控方式,為組織帶來實質品質與環境管理績效;除改版外同時規劃現有流程優化輔導,運用ECRS四原則(即刪除、合併、重組及簡化),針對業務、研發、製造、品質及資材部門之關鍵流程進行流程改善,建構合理化之流程為目的。
      
      宇瞻科技本次ISO改版選擇最優質輔導公司科建顧問,擁有29年豐富ISO輔訓經驗與行政資源,2015年新版系統輔導100餘家次以上,期能透過雙方努力順利完成本次改版獲得實質流程改善與效率,降低企業營運風險及提升企業競爭力。

  • 2016.02.01

    天仁茶業(股)公司委託科建顧問導入FSSC 22000 暨 ISO 9001:2015改版輔導

    天仁茶業(股)公司(股票代號1233)委託科建顧問導入FSSC 22000 暨 ISO 9001:2015改版輔導

    天仁茶業(股)公司為股票上市公司,股票代號1233,創立於1953年,「天然、健康、人情味」是天仁的經營理念,為落實並提高產品與服務之品質,為開創企業永續的價值,天仁茶業已陸續委託科建輔導通過ISO 22000、ISO 9001、HACCP等國際驗證,並為國內唯一股票上市且取得多項國際品質驗證之茶葉公司。
    隨ISO 9001於2015年9月正式改版,天仁茶業委託國內知名顧問公司-科建管理顧問協助進行改版輔導外,同時導入FSSC 22000,符合國際大型零售連鎖企業共同的食品安全要求,並由第三方驗證單位提升企業在預防及處理食品安全問題能力的公信力,除提升天仁茶業對於人流、物流、水流與氣流之管制,避免製程中汙染、強化茶葉衛生品質,一併實現天仁茶業「國際化」策略,品牌形象更上一層,讓茶香飄得更遠,讓消費者不只是喝茶,更能無負擔地品嚐茶的奧妙。

  • 2015.12.29

    建大工業(股)公司,轉換品質與環境管理系統,提升組織營運品質

    【建大工業(股)公司,轉換品質與環境管理系統,提升組織營運品質】

    【2015年12月29日】
    建大工業(股)公司成立於1962年,原以生產型車內外胎為主,後續因業務擴展逐漸生產汽、機車、工業車輪胎。

    建大工業自成立以來,陸續導入國際標準管理系統,如ISO 9001、ISO 14001、ISO/TS 16949、OHSAS 18001、ISO/IEC 17025、ISO 50001…等,其中ISO 9001、ISO 14001已委由科建顧問輔導新版之轉換,將利害關係人所關注之議題與風險考量納入品質與環境管理系統中,並以策略展開之方式提升組織營運品質,強化企業競爭能力。

  • 2015.11.12

    和欣客運 全面啟動 ISO 9001:2015 品質管理系統

    【和欣客運 全面啟動 ISO 9001:2015 品質管理系統】
      和欣客運設立於民國88年12月15日,服務項目包括公路汽車客運業、市區客運業及遊覽車客運業,尤其專精於台灣國道客運運輸之經營,現有11條國道經營路線(其中1條目前籌備中)、2條台中市區公車路線,營運範圍涵蓋整個台灣西部台北至高雄地區。
      中長程客運交通運輸業者的管理方式是影響服務品質的關鍵因素,為了使得服務品質提升再進化,期望在標準化系統的輔導作業方式下,強化內部管理系統,特委由擁有六千餘家次ISO 9001輔導經驗的科建顧問,輔導ISO 9001:2015新版導入之輔訓計畫,期許提供民眾更優質的公共運輸服務及順利推動取得ISO國際品質系統驗證相關作業,讓和欣客運服務品質及行車安全邁入另一個新的里程碑。

  • 2015.11.05

    晟鼎科技(股)公司委託科建顧問導入ISO 9001:2015新版品質管理系統輔導

    【晟鼎科技(股)公司委託科建顧問導入ISO 9001:2015新版品質管理系統輔導】
      晟鼎科技(股)公司成立於2007年,專營空氣濾網及無塵室等設備銷售、安裝服務,將『品質、創新、服務、效率、誠信』視為核心價值,以最嚴謹的製程與態度,提供使用者最滿意的產品與服務。取得WATERFORD濾網產品之代理權,在潔淨空氣的領域裡堅持本著秉持「品質是商品的第一生命,服務是企業的第一工作」之精神為客戶提供高品質的商品及完善的服務。提供無塵室、空調系統、核能設施、生化科技等潔淨空氣的需求,AIRREX更以求新求變的敬業態度,以精益求精的技術,提供高品質、高效率的各種空調與無塵室用之空氣過濾網及相關設備,並對客戶服務有高度熱忱,將能為空調領域帶來一番新氣象。
      配合今(104)年9月ISO 9001:2015新版品質管理系統發行,特委由具豐富輔訓經驗之科建顧問輔導建置ISO 9001:2015品質管理系統,期許能更加落實晟鼎科技之品質政策與承諾。科建顧問將協助鑑別利害人相關人與關注議題、識別組織環境內外部風險,透過風險指標或流程績效指標與品質管理系統建立,有效降低品質風險並提升企業競爭力。

  • 2015.07.31

    宏茂翻譯(股)公司率先導入ISO 9001:2015新版品質管理系統,提升內部管理品質

    【宏茂翻譯(股)公司率先導入ISO 9001:2015新版品質管理系統,提升內部管理品質】

      宏茂翻譯(股)公司創立於1991年,專營文件翻譯、網頁翻譯、口譯、撰寫等相關翻譯領域之項目,為遵循「以真誠的態度、專業的知識、良好的效率與卓越的品質」之經營理念,宏茂翻譯除投入人力、物力、技術成本,以提升翻譯品質、降低翻譯費用、確保文件如期完成。

      特委託科建顧問導入ISO 9001:2015新版品質管理系統,希望藉由ISO 9001品質管理系統以顧客為重、持續改善之精神,提升內部管理品質、滿足外部顧客之需求與客戶滿意度。

     

  • 2015.04.27

    永旭保險經紀公司進行ISO 9001品質管理系統之建置

    【永旭保險經紀公司進行ISO 9001品質管理系統之建置】 
     
      永旭保險經紀公司於2004年7月成立,成立後即有明確的中長遠目標,其中是建立永旭集團,以及成為最大、最好的保經公司;而「永旭」為永旭保經希望公司能永續經營外,亦希望每位加入永旭的夥伴,皆能永續保留自己的努力成果。

      在同業競爭的環境中,永旭保經除了持續朝著中長遠目標邁境外,更須透過品質管理系統來替公司達到持續改善,強化企業體質的目的,而委由科建顧問輔導ISO 9001品質管理系統;科建顧問協助永旭保經以管理責任、資源管理、產品實現、來達成顧客需求外,更透過測量、分析和改善來達成顧客滿意,並遵循ISO 9001品質管理系統進行持續改善,建立出永旭保經品質作業的標準流程,累積技術及經驗。

  • 2014.12.19

    公勝保險經紀人(股)公司 通過ISO 9001驗證

    【恭賀 公勝保險經紀人(股)公司 通過ISO 9001驗證】

      公勝保經於2014年02月26日開始與科建顧問攜手合作,共同建置ISO 9001品質管理系統,期許公勝保經能持續提供卓越的保單品質及服務,滿足客戶對公勝保經的期望與要求;歷經將近一年的時間,從第一次接觸到ISO 9001品質管理系統的懵懂,透過顧問師的教導,到建立各單位完善的流程化SOP與KPI,於一年內的時間裡,將完成的ISO 9001流程化SOP讓金管會訪視稽查委員審驗,緊接著ISO 9001品質管理系統驗證,都順利通過;公勝保經的羅昱教育訓練科主任代表著公勝保經向科建顧問致謝。

      科建顧問很榮幸能與公勝保經這個大家庭一起協力完成ISO 9001驗證專案,輔導過程中除了傳統電話及E-mail溝通外,也透過Line及時溝通輔導議題,面對ISO 9001:2015年的改版,公勝保經也一定可以完美的通過驗證。

  • 2014.08.04

    高鐵局頒證

    【恭賀~~高鐵局 通過ISO 9001 品質管理系統驗證】

    高鐵局胡代理局長除感謝次長的勉勵,也同時對輔導顧問科建管理顧問公司提供之輔導服務,及與會貴賓參與見證表示感謝。也表示高鐵局已訂定品質政策:「卓越、創新、安全、環保」,未來高鐵局仍持續遵照ISO 9001的標準,透過管理審查的方式,將顧客滿意度調查、內部稽核結果、流程執行的績效、執行過程資料、不合格品管制之結果等,將各項資料予以統計分析,俾了解系統應改善之處,並提供適當的資源進行持續改善,以高效率高品質,完成國家交付之任務...

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PROJECT / 輔導實例